中国网湖南讯 今年以来，常德市安监局行政许可办在市安监局和市政务中心的双重领导下，以“推进阳光政务，建设服务型政府”为目标，继续深化行政审批制度改革，进一步转变政府职能，推进行政管理体制创新，市安监局不断创新工作方式，大刀阔斧地加快改革步伐，所有项目全部按照公开程序进行运作，为全市安全建设与发展创造了良好的服务环境，改革取得了显著成效。
市局领导对行政许可改革高度重视，为强化服务保障，许可办制定了定期汇报制度。并做到严格按职责范围受理、严格依据法律法规实施许可、严格按审批层级实施许可、严格按审批范围实施许可、严格规范应用湖南省网上政务服务与电子监察系统的“五个严格”。对审批队伍大“瘦身”，减流程、促提速，提高审批效能。改革后，市安监局深化“一站式”服务，将部分审批流程直接授权在服务窗口，对符合审批要求的，可立即进行制证和颁发，进一步提高了服务效率。并推行标准化服务和特色服务，提升个人业务水平和服务质量，创群众满意窗口。全年没有受到一起客户投诉，群众满意度测评满意率100%。
针对今后的工作，常德市安监局将在已取得成绩的基础上，以“依法、便民、廉洁、规范、高效”为服务宗旨，继续紧紧围绕“依法许可、高效审批、优质服务”这十二个字开展工作。按照常德市审改办的部署与要求，进一步搞好行政审批项目清理，继续开展审批提速、服务提质。（曹双春 通讯员 严杨 鄢喜春）