中国网讯 “我想办理一下加工厂的用电业务，请你帮我看一下我的申请材料有问题吗？”11月28日上午，江苏省淮安市淮阴区新渡供电所营业大厅接待了一位用户朱先生，朱先生前来申请办理加工厂用电业务，当看到他所准备的一套完整的申请材料时，营业厅值班人员都感到很惊讶。
用户以往在第一次来办理非居民用电业务时，总是要先仔细咨询一番，了解需要的申请材料，而朱先生的材料非常齐全。原来，早在朱先生来营业厅之前，就已经通过“电伙计”微信群向淮涟村的电力客户经理严美成进行了咨询，提前对需要的申请材料做了充足准备。
“你们建的这个微信群真的是很方便啊，不然我还得特地跑一趟之后，才能知道需要准备的材料，这下可好了，坐在家里动动手指就都明白需要准备什么了！”朱先生一边填着申请表一边说道。
“除了用电咨询外，如果您家里有用电难题也可以在群里提出，我们抢修人员也会第一时间赶到现场帮您解决的。”营业厅的值班人员及时向用户补充道。
“真好，你们用微信群来开展服务，一下拉近了和我们用户的距离，感觉你们的服务近在咫尺！”朱先生听完之后连连称赞。（周正东 通讯员 孟兆清）