相信不少人都看到过黄渤为“人人车”二手车买卖平台代言的广告。然而事实真的如黄渤在广告语中所说，14天内想退就退吗？近日，基于对偶像黄渤的信任，雷先生在“人人车”平台上购买的一辆二手SUV却因为疑似出过大事故而无法过户，当雷先生想要退款时，却发现并没有广告中说的那么简单。
事件经过（据雷先生描述）：
2016年10月30日 雷先生基于对代言人黄渤的信任，在人人车平台上购买了一辆二手SUV。
10月31日 办理过户时雷先生发现所购买的车疑似出过重大事故，导致无法过户。气愤的雷先生找到了人人车售后客服说明情况，客服让雷先生等待答复。
11月1日 人人车售后客服承认工作失误并说明如要退车需向北京总部申请。
11月8日 雷先生得到回复：“人人车”平台称经研究决定，要雷先生自行起诉卖家李某，也可以起诉“人人车”，但无法享受“14天内想退就退”的待遇。
11月9日 雷先生联系了保险公司，拿到了这辆SUV的出险记录，记录显示，去年1月18日，这辆SUV在高速路上发生一起追尾事故。现场照片显示，该车车头被撞得变了形。
雷先生提供的“事故车”照片