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近日，一女子丢手机调监控被拒，商家表示监控权在美国总公司，调监控需要向总公司申请。对此，律师表示视频监控作为重要的视听证据，商店有义务协助公安机关的调查，并向公安机关提供其店内监控所记录下的视听证据，不得拒绝，拒绝或者阻碍人民警察依法执行职务，阻碍人民警察调查取证的，公安机关将有权给予其罚款、拘留等治安管理处罚。
近日网友“使徒子”发布的一条微博引发关注。“使徒子”在微博中自述，1日晚他的妻子在三里屯的一家商店内逛街时发现手机被盗。报警后，他的妻子随属地派出所民警一同向商家提出调取店内监控视频帮助破案。“使徒子”告诉记者，这一提议起初遭到商家拒绝，数次交涉后，商家称该店的“监控权限属于美国的总公司”，调监控需要向总公司申请。