有用户称苹果电池一度缺货，预约等了近两个星期；还有用户称，换电池后再现自动关机，苹果称是个例
苹果针对“关机门”推出的免费电池更换计划已实施了三个星期，实际情况如何呢？
12月11日，新京报记者实地走访在北京西单及王府井的苹果专卖店发现，iPhone 6s免费换电池并不如想象中那么容易，不少用户都向记者反映预约不上。记者还发现，在淘宝上已出现了苹果店换电池的预约黄牛号，比较便宜的叫价几十块不等。值得注意的是，一位在武汉的苹果用户告诉新京报记者，他的苹果手机日前已经更换了电池，但仍然出现了电量还有20%的情况下，自动关机的现象。
苹果店排“换电池”长队
“我今天下午来的，大概等了一个半小时”，一位苹果手机用户告诉记者。
12月11日傍晚，西单大悦城的苹果专卖店的售后服务区坐满了人，新京报记者询问后发现，其中大部分是来更换电池的iPhone 6s用户。在不远处取回修理手机的服务台，更是排起了长队。
自今年10月以来，部分苹果手机用户声称在电量显示还有30%甚至是60%的情况下，手机就会出现自动关机。中消协、上海消保委介入后，苹果公司于11月21日发布了iPhone 6s意外关机问题计划，公告称将为生产日期为2015年9月到10月之间的iPhone 6s设备免费更换电池。
上述用户在等了一个半小时后，终于更换了电池。和这位幸运的用户不同，很多用户在苹果官网Genius Bar(天才吧)的维修预约并不顺利。在场的多位用户均向记者反映天才吧预约不上，只能一大早来专卖店门口排队。
值得注意的是，专卖店内需要出示购机凭证，如果发票已经遗失或损毁，就只能去授权服务商进行电池的更换，这招致了部分用户的不满，“我找不到发票了，只能去授权店换，但是去授权店总是没有去专卖店那么放心。”