中国网12月28日讯（记者 胡光华 通讯员 曾丽嫄 林晓春）近日的晚上，在中石化森美三明公司北山加油站内，加油员小曾正在易捷店内盘点商品，突然听到同事比平时大声地叫她给顾客开加油发票，同时报出这位顾客的车牌号码。小曾开完发票走向加油现场时，才发现一位顾客情绪激动地高声叫道：“我的车平时最多只能加150元,你却加了170元，你们的加油枪肯定有问题！”
尽管小曾和同事苦口婆心的分析金额增加的原因，从油价涨跌会导致加同量的油金额会有变化；到每次加油时油箱内余油量不同加的金额也不同；再到遇到空箱时加的量更多等等。同时，为了证明加油机没做手脚，小曾还指着油机上质量技术监督局贴的检测卡给顾客看。
然而这位顾客仍不依不饶，不听解释还越吵越凶，明显有想闹事的倾向。细心的小曾感觉这位顾客表情异常激动，口齿也没那么利索，便凑近了几步观察，立马闻到一股浓烈的酒味扑面而来。哦，原来他是酒后开车来加油，且有明显醉酒状态。如果处理不当，激怒了他后果不堪设想。
小曾灵机一动，对这位顾客说：“大哥，您喝醉了，要不你先回家休息，有什么事我们明天再来解决好吗？你要是不同意我的建议，那我只好报警了，叫警察来帮你解决，你看行吗？”
一听到小曾要报警，这位刚才还大吵大嚷的顾客立马清醒了不少，心虚的他意识到自己是酒后开车，一旦警察来了将面临被严厉处罚的危险，便没敢再纠缠，交完钱讪讪的开车离开了。
面对酒后驾车来加油且欲行闹事的顾客，两位女员工不与其争长论短，而是充分发挥自己的聪明才智予以应对。一位故意高声报出车牌号码叫同事开出发票，以免出现逃逸时无法取证；另一位则以报警相劝，有效地吓退了心虚的闹事者。俩人相互配合，既收到了以柔克刚的效果，又保护了加油站夜间安全。