今后，在汉买长途汽车票，或在长途车站门口遇到拉客“兔子”，就拨96513客服热线。省客集团昨日还宣布，傅家坡、宏基、金家墩、新荣等客运站将统一使用“小红帽”服务品牌，统一服务标准。
省客集团介绍，96513客服热线今后将由“小红帽”服务班负责接听，并取消各客运站原有投诉咨询电话。省客集团相关负责人称，“小红帽”不仅是在售票大厅帮老人买车票、给孕妇递茶水等，旅客们在车站外边遇到拉客宰客等坑蒙欺诈的现象，都可及时拨打96513，或直接找“小红帽”。
今后，在汉买长途汽车票，或在长途车站门口遇到拉客“兔子”，就拨96513客服热线。省客集团昨日还宣布，傅家坡、宏基、金家墩、新荣等客运站将统一使用“小红帽”服务品牌，统一服务标准。
省客集团介绍，96513客服热线今后将由“小红帽”服务班负责接听，并取消各客运站原有投诉咨询电话。省客集团相关负责人称，“小红帽”不仅是在售票大厅帮老人买车票、给孕妇递茶水等，旅客们在车站外边遇到拉客宰客等坑蒙欺诈的现象，都可及时拨打96513，或直接找“小红帽”。