去年4月，一个40岁出头的男顾客找到他，说是要购买陪购服务。
“可能是因为我们的收费是按小时来计算的，这名顾客一开始逛街就不停地催，用了不到3个小时，我们就挑出了他一年四季要穿的衣服。”小张说道。
然而令小张没想到的是，买了一件衣服之后，那位顾客觉得他们从中赚取回扣，说什么也不肯在实体店消费了。
“没办法，我们只能后续给他在网店上挑选了合适的衣服，发给他链接，让他自行购买。”小张说。
但事情并未就此结束。“过了一段时间，那位先生又找到我，说之前选购的衣服款式不够新颖，让我们给个合理的解释。当时他的要求是我们要一下子推荐四个季度的衣服，结果，过后又出现这种诉求。”
“最后我只能去给那位先生道歉，还返还了一部分费用。虽然这种情况不多见，但处理起来特别麻烦。打嘴官司不说还浪费时间，一般都是我们选择息事宁人，毕竟顾客至上嘛！”小张说道。
记者了解到，许多短期的陪购服务只是达成口头约定，一旦发生纠纷，双方很难以合理的方式去解决，而这也对消费者的维权造成不小困扰。
服务多为一次性，是陪购师市场的一特点。小杨告诉记者，和其他行业一样，陪购服务也需要有一定的固定客户群，来保证陪购师的收入。“但这个只是理想，大部分都是一次服务结束后就再没音讯了！”
而在一家企业做HR、享受过陪购服务的李女士道出了很多顾客的心声，“陪购服务需求肯定是有的，但站在收入的角度来说，每个月四五千元工资还要固定拿出一部分来购买这样的服务，并不现实”。