由于在客房中放置否定南京大屠杀和韩国“慰安妇”的书籍，日本APA酒店激起中韩两国民众的愤怒。18日，此事开始引起西方主流媒体关注。然而，不论是日本涉事酒店，还是日本政府，都没有表示出丝毫歉意。
继APA酒店所属的日本APA集团在官网上发表声明之后，该集团代表元谷外志雄18日在接受《日本经济新闻》采访时声称，“写了我相信是事实的东西”，放言“现在没有考虑(撤掉相关书籍)”。APA是个家族式经营的集团企业，元谷外志雄是集团代表，其妻子元谷芙美子是APA酒店社长。她经常穿着艳丽服装、带着奇异帽子出现在日本电视广告上而成为话题。