中国网2月8日讯(记者 胡光华 通讯员 王秋荣 蓝美梅)在成品油消费需求增速放缓、炼油产能严重过剩的新常态下,国内油品质量升级加速及车、普柴并存等因素影响,竞争形势愈发严峻;为更好地应对严峻的市场形势,进一步激发一线经营活力,中石化森美公司根据销售公司要求, 2017年继续开展“多卖一吨油”销售竞赛,紧紧围绕零售扩销、创效为目标,以“每车每次多加一升油、 每站每天多卖一吨油”为抓手,积极营造“比一比、赛一赛”的良好经营氛围,确保完成年度零售任务目标。
统筹优化,全力推进扩销增效
强化经营“一盘棋”理念,突出零售的核心作用,强化资源统筹,加强零售与直批联动、配置与外采资源联动;增强“效益”意识,深刻领悟“量效兼顾、以效为主”的经营理念,提升市场主导意识,既遏制竞争对手低价策略抢占市场,也要避免全面降价影响企业效益;强化责任担当,“新常态”下零售面临的形势和困难日益严峻,零售要直面矛盾和问题,主动接受挑战,全力维护零售市场份额。
“一站一策”,深挖零售增量潜力
完善“一站一策”落实机制,力争将“一站一策”措施标准化、数字化,提高相关措施在加油站层面的落地和可操作性。针对城区站、国省干道过境车辆为主的站、厂矿企业、物流园区等客户相对集中的站、高速公路等网络控制力较强的站点的不同特点,分别制定相应的营销措施,努力拓销增量。
力推高标,加大汽油创效能力
优化营销结构,将营销由“柴主汽辅”向“汽柴兼顾”转变,由“全油品营销”向“高标汽油”转变;同时加快98号汽油网点布局、加大营销推广力度和宣传引导,适时推出高品质品牌爱跑98号汽油,实现“我有他无”差异化,提升98号汽油销售和创效。
强化营销,线上线下精准营销
以油非互动和加油卡为主线,统筹线上线下资源,完善客户服务和营销功能,挖掘客户资源,提升精准营销水平。继续以“车e族”APP为平台,争取引入第三方投入资金,加快发展会员、提高绑卡比例、加油比例。同时积极引入第三方便民服务合作,增加会员使用APP的粘度。
一户一策,强化客户开发维护
以客户为中心,围绕提升加油卡核心优势,完善客户服务和营销功能,针对不同的客户群体,充分发挥移动发卡的优势,采取不同的优惠政策吸引客户,挖掘客户资源,提升精准营销水平。
优化网络,持续打造“生命工程”
狠抓提量改造工作,以增量潜力为出发点,按照增量效果、实施难度、投资效益等指标,整理出未来三五年的站点清单,制定改造实施计划分步落实;对租期临近的租赁站提前2-3年介入,积极与业主沟通,重点对具有战略意义的城区、国省道等位置的租赁站,通过“租改收”、“合资合作”、续租等方式,保持租赁站稳定性;加大他有我营的推广力度。重点选择我方市场空白点、有较大增量空间的网点推广。
加大考核,激活扩销增量动力
将零售联量考核兑现薪酬全部用于加油站员工的考核分配,围绕销量和效益两个关键目标,层层梳理年度经营管理主要指标,建立从省公司到加油站一线员工全员对标体系;继续推进落实一线员工全额联量计酬,优化提高站长、县、片区公司经理与所辖加油站员工收入挂钩浮动的可操作性,切实调动一线员工和县区公司扩销增量积极性。
群策群力,提供活动支撑
加强与政府相关部门的沟通协调,加大市场清理整顿工作力度;结合HSE挂点承包和“七个一”活动,推动各级干部深入基层,帮助加油站解决实际困难,提升加油站经营和管理能力;在省市两级公司组织机关处室开展“我为加油站做了什么”大讨论活动,推进“机关为基层服务”工作要求的落地;确保油源供应稳定,严防加油站脱销断档。
精细运营,夯实油站基础
以加油站优质服务月活动为契机,多措并举提升加油站服务水平;强化落实发卡网点人员和日结管理 ,落实对充值卡的卡片库存和营业款的系统监控和日常检查,加大违规违纪行为查处力度;利用加油站巡站系统,建立检查计划、检查过程、检查结果、整改反馈的全流程有效闭环管理,切实提高管理水平。