81岁的张秀兰老人因病住院，由于身份证丢失，无法办理相关出院手续，西安市公安雁塔分局西影路派出所户籍民警得知后赶到病房采集指纹，并为其办理了加急邮寄身份证。2月23日上午，民警将办好的身份给老人送到了病房，接着又为同样遭遇的83岁老人李润生采集了指纹，10天后，老人就可拿到加急二代身份证。
“老人家，你还认识我吗？你看这是什么？”昨天上午，西影路派出所民警徐曼和孙旸来到省友谊医院呼吸科病房，对躺在病床上的81岁老人张秀兰说。老人挣扎了一下，乐呵呵的说，“认识，认识，你俩今天咋给来了？呀！给我把身份证办好了，快得很么。”老人从被子里伸出左手接过身份证仔仔细细的看了看，突然竖起大拇指说，“没问题，名字、出生年月和住址都没问题。好得很!”