22日上午,张女士一家在殡仪馆送外婆最后一程后,带着骨灰盒准备回家。张女士的姨妈用打车软件叫到一辆出租车,出发地填的是杭州殡仪馆。 “一上车,司机就问我们旅行袋里装的是什么,在得知是骨灰盒后,态度十分恶劣,一个劲要求我们下车并取消订单,说‘我的车还要做生意的,只拉活人不拉死人’。”张女士说。 随后,双方发生争执。听到张女士说要投诉,詹师傅将车停靠路边,拔下钥匙扬长而去。张女士一家人只能取消订单,坐公交车回家,到家后便向运管部门投诉。 1 2