近日乐视陷入“变卦门”引很多消费者不满，究竟是怎么回事？
因为活动公告“100%兑换乐视手机”的表述事后改为 “数量有限，先到先得”，乐视陷入一起80人的集体诉讼。2017年2月22日，北京市朝阳区人民法院开庭审理此案。
这场由官方社区“乐迷社区”2016年2月春节期间发起的活动，一度引起158.9万次阅读、37.6万条回复。大部分完成指定任务的“乐迷”发现，他们无法如约100%兑换到手机。此后，80人起诉了乐视方，称遇到消费欺诈，索赔95万元，并要求像前述活动期间的“乐迷”一样兑换到等价3999元的手机。
乐视方面诉讼代理人回应称，兑换是一种官方回馈，由于文案人员起初出现疏忽，导致活动存在瑕疵。目前，公司领导同意兑换手机，符合条件的用户共一两千人，乐视每月供兑100台，型号可能未必全是“乐Max”，但可想办法满足。代理人称，乐视从未承诺过手机一个月兑换到位，也没承诺过型号，且事发后积极协商，不算消费欺诈。