受访嘉宾:
卫昶:
北京低碳清洁能源研究所所长
罗川:
道口贷董事长兼CEO
谭淳:
掌众金融首席战略官
员工跳槽在市场环境中本是正常现象,但频繁跳槽却成为当下中国职场的一个突出问题。相比发达国家,目前中国职场的跳槽率明显较高,在互联网、餐饮、保安等行业尤为突出。有些地区餐饮服务员的跳槽率会达到50%,保安行业的跳槽率甚至超过了100%。
接受记者采访的多位企业管理者,对员工的合理跳槽行为并不反感,他们反对的是那些盲目的频繁跳槽行为。
“中国目前的发展阶段,决定了员工跳槽比较多,因为外面的工作机会更多”
在许多企业管理者看来,员工频繁的离职原因很多,但不外乎以下几点:对薪水待遇不满、嫌工作辛苦、升职无望、职业发展遇到瓶颈、不适应企业文化、员工价值得不到体现等。像餐厅服务员、保安这样的传统服务行业,员工辞职的主要原因是工资待遇低、工作辛苦、职业发展瓶颈。
但在IT、互联网、科研等高端服务行业则有着更为复杂的原因。
“中国目前的发展阶段,决定了员工跳槽比较多,因为外面的工作机会更多。”北京低碳清洁能源研究所(以下简称低碳所)所长卫昶告诉工人日报记者。
卫昶曾担任美国GE公司的高管,目前担任这家具有央企背景研究所的一把手,并带领该所进行市场化运营。低碳所从事新材料、煤炭清洁利用、分布式电网研发等高新技术研究。
该所目前有300余名员工,拥有博士学位者占比44%,包括10多名国家“千人专家”,是一家不折不扣的科研型企业。而且完全市场化运行,员工能上能下,同时也随时会出现跳槽风险。卫昶本人即为“千人专家”,且拥有丰富的管理经验和国际化视野。
卫昶认为,一个国家的员工跳槽率与这个国家的发展速度有着非常密切的关系,GDP增速快,则意味着就业机会更多,员工跳槽几率就会更大;反之,员工的跳槽几率会降低。
从中国目前的经济增速来看,虽然GDP已经降至7%左右,但是,在全球依然属于增速较快的。再加上新一轮互联网经济的发展,员工跳槽较多属于正常现象。不仅中国如此,印度作为新兴的市场之一,其GDP也保持了较快的增速,在这个市场上,员工的跳槽也比较多。
相反,在美国等更加成熟的市场,员工的跳槽率一般不会太高,员工能够保持相对的稳定。这一观点在接受记者采访的不少企业家眼里,已经成为共识。
道口贷董事长兼CEO罗川在接受记者采访时也表示,一个国家市场的跳槽率,跟本国经济发展水平息息相关。而且不同的行业,不同的区域,不同的年龄段,员工离职比例有着显著的差异。
“在部分发展速度较快、人才相对缺乏、劳动力构成更年轻的行业,员工的跳槽率会相对更高,比如互联网行业。”罗川还认为,刚毕业不久的年轻人相对于中年人来说,跳槽也会更频繁。
罗川本人具有20余年IT与互联网工作经验,曾担任微软MSN中国区总裁。他目前所创立的道口贷是国内首家“高校系”互联网金融平台(P2P)。
另一家从事消费金融领域业务的互联网金融企业掌众金融,主要帮助众多的中小银行对用户的信息甄别,并进行信用等级评分。其首席战略官谭淳在接受工人日报记者采访时也表示,互联网行业是一个发展更新很快,压力也比较大的行业。
与此同时,互联网的薪酬体系并没有一个标准,想在企业内获得大幅涨薪相对来说难度比较大,所以很多人会选择以跳槽换取薪资的增长。此外,互联网行业的人才紧缺,各个企业高薪挖人,这在一定程度上也助长了行业人才较为频繁跳槽的氛围。
“员工的跳槽对我们来说并不可怕,因为我们有一套科学的人才管理机制”
无论是传统行业还是互联网企业,接受记者采访的企业管理者均认为,员工的必要流动是正常现象,他们能够理解。一些企业管理者甚至认为,合理比例的员工跳槽率,或者称员工离职率,对于企业和员工来说都有利。企业可以补充更新鲜的人力资源,员工也可以通过跳槽找到更适合自己的工作平台。一些企业甚至每年还会通过考核强制让一部分员工离职,以保证企业的竞争力。
“员工的跳槽对我们来说并不可怕,因为我们有一套科学的人才管理机制。”在卫昶看来,一家优秀的企业,在人才使用和储备方面必然有一套科学的机制,一般并不担心一些员工的跳槽、离职。
以低碳所为例,2015年约有6.3%的员工离职。但是在这些员工中,根据该所人力资源部门的评估,超过一半的离职为“非遗憾离职”,即,企业认为这些员工并不适合企业,他们的离开反而有助于企业重新招聘优秀人才。
另外还有3%左右的非核心人员离职,这部分人既不是能力特别突出,也并非表现最差的员工,但相对容易找人替代。他们的离职对于企业的影响也不大。
至于卫昶所认为的“遗憾离职率”为零,也就是说,单位最看重的那部分骨干员工,无一人离职。