今天是“国际消费者权益日”，为了便于消费者投诉、举报、维权，全国12315互联网平台已于昨日启动，今日正式上线。通过这个平台，消费者可直接在网络渠道投诉。这也是继手机App、微信之后的又一个投诉方式。
在全国12315互联网平台中，消费者可以进行投诉或举报，结果也可以在该平台中进行查找，此外，消费者还可以通过该平台了解一些维权法规及维权知识。
作为一名普通消费者，当自己的权益受到侵害时，应及时拿起法律武器来维权，相对而言网络渠道更快速、简单，适用于大多数消费者。
3月15日上午，济南市中区市场监管局紧扣 2017 年“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题，在济南英雄山人防商城广场、经四路万达广场及贵恒家装市场举办315消费维权活动，现场咨询群众对网络购物维权表现了极大的热情，各辖区市场监管所执法人员现场为群众网络消费法律法规、维权途径、方式等专业知识，现场解答群众提出的网购如何保留证据、网络合同纠纷、虚假宣传等消费问题，用真实案例提醒居民谨慎消费、理性消费。
目前，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为经济增长的强劲动力，但是，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，建设放心无忧网络消费环境的成为广大消费者的心声。为适应新形势下的消费者权益保护要求，工商总局启动了全国12315互联网平台（以下简称“平台”），将于今年3月15日正式上线，这标志着消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报。
据市中区市场监管局执法人员介绍：12315互联网平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，网址是“www.12315.cn”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”，消费者维权将更加快速、便捷。