中国网3月20日讯(记者 胡光华 通讯员 邱万胜 林晓春)“我以为这张加油卡丢了肯定找不回来了,没想到被你们捡到还想办法通知我来领,太谢谢了!”这是发生在中石化森美三明将乐和平加油站的故事。
3月15日这天清晨,和平加油站的加油员陈曙清按惯例做好班前卫生工作。当清理到一号加油岛加油平台时,突然发现地上躺着一张加油IC卡,她立马上前捡起查看。只见这张略显破旧的IC卡上沾满了油腻,小陈曙清习惯性以为是顾客丢弃的废卡,便想随手当垃圾扔了。
当她把手伸向垃圾桶是,对顾客负责的职业习惯促使她将手又缩了回来。“这要是一张有用的加油卡,那丢失的顾客该急坏了”,她边想边将这张卡插进加油机卡槽。接下来的一幕吓了她一跳:加油机屏幕显示该卡不仅不是废卡,而且上面还有余额3722.06元。小陈放下手中卫生工具,马上向站长做好汇报。
站长立即通过加油卡查询系统联系上了失主,将卡原封不动还给了他。拿到失而复得的IC卡,失主对加油站小陈拾“卡”不昧的精神赞不绝口,表示以后会经常到和平站来加油。
“3.15”是消费者权益日,更是消费者体验日。中森美的“森妹”以自己的行动践行了中石化“一切为了顾客”的庄重承诺。