近年来航空过程中乘客行为不当导致的飞机停飞或延误的事件屡有发生，如何正确规范乘客行为举止成为行业管理的重中之重。
中新网3月20日电 国务院法制办网站今日公布《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》(全文)。工作规则中规定，旅客在飞机上存在强占座位、打架斗殴、寻衅滋事、违规使用手机等九类扰乱行为将被口头制止，制止无效将被采取管束措施。
工作规则中规定，机长统一负责飞行中的安全保卫工作。机长在处置航空器上的扰乱行为或者非法干扰行为，必要时请求旅客协助；在航空器上出现扰乱行为或者非法干扰行为等严重危害飞行安全行为时，根据需要改变原定飞行计划或对航空器做出适当处置。
工作规则规定，机组成员应按照机长授权处置扰乱行为和非法干扰行为。根据机上案(事)件处置程序，发生扰乱行为时，机组成员应当口头予以制止，制止无效的，应当采取管束措施；发生非法干扰行为时，机组成员应当采取一切必要处置措施。