近日一则网店召回热水袋的新闻引发了网友的关注。两年前，微信网店店主钱志文通过微信网店卖出了58个电热水袋，今年8月份，他从一则新闻上获悉，自己当时售出的热水袋属于国家禁止销售的电极式电热水袋，极易引发安全事故。之后，他开始主动联系买家一一退款召回。除了已通过短信或电话与客户达成退款外，他已跑了北京、吉林、湖南、四川等地。
诚信是做人最起码的底线，在大量诈骗事件中，这样的新闻无疑是一股清流，充满了正能量。但值得关注的是，对于这样的事件，网友的评论呈现出两极化的现象，一是赞扬这样的做法，而与之对立的，则是有大量的网友质疑：为什么要带着记者去召回电热水袋，而不是找片区民警和社区居委会负责人，很明显是想借新闻报道炒作一番。
微信网店店主钱志文不远千里奔波，花费几万块联系买家一一召回问题产品。如此守诚信的行为本是好事，缘何会被说成炒作？
按照社会心理学的说法，当不守诚信，欺诈的事件层出不穷时，人们会产生防范、质疑的心理。久而久之，甚至会把本该正常的事件当作是不正常。就像微信网店店主钱志文发现其两年前出售的电热水袋有问题，在召回这部分电热水袋的时候，多被买家当作是诈骗，直接拉入了电话黑名单。为证明这样的事情是真的，去小区还得带上记者给自己证明。甚至在事件被报道后，还引来网友的冷嘲热讽。