“处处都是收费项目，服务态度还差”“墓地成了稀缺资源，可再贵也得买”……临近清明节，记者调查发现，殡葬服务存在一些“过头”现象，让逝者家属不快而无奈。殡葬服务如何让逝者有尊严地安息？
殡仪馆告别逝者，却遇过度推销
“家人过世，心情本来就低落，再遭遇过度推销，心情就更差了。”提到几个月前在殡仪馆的遭遇，皖北某县居民黎华（化名）直摇头。
当日上午，黎华在该县殡仪馆为老母亲举行遗体告别仪式。没有想到的是，殡仪馆竟将遗体告别仪式的主题变成了卖花推销。“主持人劝说大家向遗体敬献鲜花，并称可现场交钱，见一时并没有人上前购买，主持人还反复推销，令人很难接受。”黎华觉得，殡仪馆可以在仪式开始前向逝者家属介绍，而不是在仪式现场推销20元一小束的高价花束。
告别仪式结束后，黎华将老母亲的遗体送去火化，然后选好骨灰盒，在休息大厅等候。不一会儿，殡仪馆工作人员让黎华前往办公区域。
“去了之后，那名工作人员递给我几张翻拍的老人身份证照片，还有两张光碟，说做个纪念。”黎华立刻表示感谢，可没想到工作人员比划称收费200元。黎华说：“这时候再生气也只能忍着，掏钱就是了。”