死人身上还敛财!殡仪馆里遇推销:殡葬最后一步 咋成收费陷阱?
“处处都是收费项目,服务态度还差”“墓地成了稀缺资源,可再贵也得买”……临近清明节,记者调查发现,殡葬服务存在一些“过头”现象,让逝者家属不快而无奈。殡葬服务如何让逝者有尊严地安息?
殡仪馆告别逝者,却遇过度推销
“家人过世,心情本来就低落,再遭遇过度推销,心情就更差了。”提到几个月前在殡仪馆的遭遇,皖北某县居民黎华(化名)直摇头。
当日上午,黎华在该县殡仪馆为老母亲举行遗体告别仪式。没有想到的是,殡仪馆竟将遗体告别仪式的主题变成了卖花推销。“主持人劝说大家向遗体敬献鲜花,并称可现场交钱,见一时并没有人上前购买,主持人还反复推销,令人很难接受。”黎华觉得,殡仪馆可以在仪式开始前向逝者家属介绍,而不是在仪式现场推销20元一小束的高价花束。
告别仪式结束后,黎华将老母亲的遗体送去火化,然后选好骨灰盒,在休息大厅等候。不一会儿,殡仪馆工作人员让黎华前往办公区域。
“去了之后,那名工作人员递给我几张翻拍的老人身份证照片,还有两张光碟,说做个纪念。”黎华立刻表示感谢,可没想到工作人员比划称收费200元。黎华说:“这时候再生气也只能忍着,掏钱就是了。”
接下来,当黎华一家人忍着悲痛,准备将骨灰装入骨灰盒时,又有好几个人上前讨钱。殡仪馆工作人员说,这些人以在殡仪馆讨钱为生,不属于殡仪馆管理范围。黎华只能给了讨钱者每人5元,没想到有讨钱者嫌少,坐在骨灰旁边就是不走,黎华家人只得加钱。
“这种时候还能遇到推销,再加上社会人员伸手要钱,我们家属感觉不到他们对逝者的任何尊重。”黎华说。
墓地愈加紧缺,价格水涨船高
安徽阜阳市西湖陵园是当地居民安葬亲人的首选。该陵园工作人员日前告诉记者:“价格16万多的墓穴早都被抢完了。”据调查,安徽合肥各陵园墓穴的价格也普遍在万元以上。当地知名陵园合肥大蜀山文化陵园带墓碑的墓穴非常畅销,该陵园工作人员透露,“泰安园、玫瑰园里,价格10多万的墓穴基本没有了,如果想要买,得等后期开发。”