3月29日下午3点左右，28岁的吴小姐在深圳罗湖区的一家理发店剪了大约10分钟后，右耳突然传来剧烈疼痛，用手一摸发现，耳垂被理发师剪掉了一块肉，伤口正在流血。吴小姐说，医院把被剪下的一小块肉修剪了皮下脂肪后，缝合在了自己受伤的耳垂上。
不过十天后拆线时她发现，自己右耳垂的形状还是明显缺了一块。对此，她要求理发店赔偿10万元，但理发店未予接受。派出所建议，可走法律途径解决。
爱美之心人皆有之，之所以认定“资深”发型师，看重的就是经验丰富、手法精湛，谁曾想到，现实中，“资深”竟如此不靠谱，甚至连用工协议都没签全，就敢操起剪刀，霍霍向耳朵！更有甚者，眼见老顾客发生流血事件，竟还诳语“割耳正常”。如此师傅，谁还敢把三千烦恼丝放心地交给他？作为店家，更应以此为鉴，加强员工培训，除了在发型上翻新，也要有一颗体恤的心，尊重顾客，乃服务之本。
时间：3月29日
地点：罗湖一家发型屋
人物：吴女士
事件：29岁的吴女士上月底在罗湖一家发型屋理发，她是这家店的老顾客了，但这次却遭遇了怎么也想不到的事：理发过程中，发型师将她的右侧耳垂一刀剪下。当时店里的员工表示，“拆完线后再来理赔”，但当吴女士去店里理赔的时候，店员却说“剪掉耳朵是很正常的事”。