网友们拍摄的视频和照片显示，失火民宅不断冒出火光，并持续伴随着爆炸声，多名被困人员集中在阳台处或楼顶等待救援。现场火光冲天，爆炸声连连。火灾发生的第一时间，爆炸声将正在右边一栋民宅内的姜泽余吓了一跳，他随即从房间内冲了出来。“爆炸声连续响着，火光一直外冒，”我跑出来时，已经看到很多人被困在三楼到5楼的阳台，还有一些人跑上楼顶。姜泽余说，当时消防官兵还未赶到现场，他看到三楼阳台防盗网的逃生窗口已经被员工们打开，一条麻布绳被绑在逃生窗口上，被垂向地面。
4月10日晚，广东东莞虎门一栋民宅发生火灾，堆放在1楼仓库的锂电池发生爆炸后，浓烟直接冲上5楼并波及旁边另一栋出租屋，将租住在民宅的某工厂数十位员工困住。危急时刻，来自湖南邵阳的热心男子姜泽余开着挖掘机相继砸开失火民宅的围墙和2楼阳台防盗铁网，并将挖掘机的铲斗举高救人，先后帮助12名被困人员逃离火海。虎门镇官方通报称，事故中1名男子经抢救无效身亡，其余人员经检查均无碍。