女博士误机掌掴。“遭受暴力对待的女值机员平时表现优秀，服务热情，当值时也是尽力帮助旅客解决问题，遭受暴力对待后，精神受到强烈刺激，心理上难以接受”。空港实业发展公司发文表示。
事件回顾：
6月1日上午9时49分，她一家三口欲乘坐AF139次航班由武汉飞往巴黎，在天河国际机场国际航站楼办理值机手续时，工作人员告知其所乘坐航班已于9时35分截止办理值机手续，建议其改签或退票，并主动帮其联系航空公司协调。
张某自称要出国参加重要会议，执意要乘坐该航班，不听机场工作人员解释与建议，多次协调未果后，10时23分，张某突然情绪失控，冲进值机柜台的工作区域，用手连续掌掴工作人员，引起了现场大量旅客的围观。
女博士误机掌掴。“遭受暴力对待的女值机员平时表现优秀，服务热情，当值时也是尽力帮助旅客解决问题，遭受暴力对待后，精神受到强烈刺激，心理上难以接受”。空港实业发展公司发文表示。
视频显示，小段被打后没有任何还击行为，只是坐在那里捂脸似乎在哭泣。
“目前精神已有好转但情绪较低落”，机场空港实业发展公司有关负责人称，小段是该公司下属机场地服公司员工。机场地服公司代表前往医院看望了小段。
目前，机场正密切关注当事员工，持续跟踪其身体及心理状况。
打人者被法航列入黑名单
昨日，负责机场地服的武汉机场空港发展公司有关负责人向武汉晚报记者介绍，根据规定，国内航班统一提前40分钟截载，国际航班以各外航公布的时间为准，法航是提前60分钟截载。张女士一家三口欲乘坐的AF139次由武汉飞往巴黎航班应于9时35分截止办理值机手续，而张女士在值机柜台办理手续是9时49分，因自身原因迟到14分了，值机员小段的处置程序没有错。
那么张女士能否改签呢?据机场介绍，国际航班跟国内航班一样，买票时会标明机票的性质，能不能改签要按票的性质来，例如有些特价票不能改，然后改签的具体费用也不尽相同。
经记者了解，张女士的机票是在境外买的，需要联系她当时买票的代理来改，程序比较复杂，而武汉直飞巴黎只有周二、四、六才有，一天只有一班，改签可能需要中转，程序很复杂。
记者从机场有关部门了解到，法航决定将其列入黑名单，在全球范围拒绝承运，此外，机场地服亦在向民航局申请，将其列入中国民航黑名单旅客。
根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行)，中国航协定期从民航局获取不文明行为旅客信息，记录信息保存期限为一年至两年，并自信息核实之日起计算。中国航协对民航旅客不文明行为记录实行动态管理，定期向航空公司、中航信等单位告知记录信息。航空公司将利用航协发布的民航旅客不文明行为记录，根据公司实际情况和案例，对列入不文明行记录的乘机人员采取限制和惩戒措施。