辛先生给客服发了一个“你好”。客服回了一句“您好亲，在的”。辛先生断断续续发了12句提问，客服回答了“件大物重，快递只能尽快安排哦，您需要多大的尺寸，发哪个省份呢?”辛先生没有得到确切的答案，责怪客服回复不及时，“你们服务真差”。
大概一小时后，客服一上线，就给辛先生发了一张关于物品介绍的截图，开始“飚骂”：“不懂看吗”“大早上的6点多，我们要在线理你?”““傻 ”……辛先生气坏了，怼了回去：“老子不买了”。这下，客服完全爆发了，后面骂得话简直不堪入耳，如“死 家”等等。两人互怼5分钟，手机聊天截图超过20页。
淘宝购物被骂是一种什么样的体验?相信很多人都感受到过，不过，被“飙骂”你见过吗?最近深圳的辛先生就一大早感受了一把!
6月11日早上6点27分，市民辛先生在淘宝一家5钻店铺上选中了一张经典麻将凉席，打算下单寄给在南京的亲戚。由于亲戚要的比较急，辛先生便问找客服，想了解下发货时间和快递。在辛先生发出连接时，系统自动回复了一条“现在是夜间休息时间(0：00-8：30)，简单问题，机器人自动回复”。辛先生便问了发货时间和发货快递的选择，立马就收到了相关的回复。