日前，济南市民刘女士在淘宝一家店铺里不能下单，原因竟是之前在其他店面给过差评。咨询商家，答复是：好评率达到98%，才能在该店铺下单。无独有偶，赵先生此前在一家店铺下单后，因对方客服一直不在线，想给差评却找不到评价页面。对此，淘宝客服称：这“等同于买家和卖家彼此挑选”，好评率是淘宝根据顾客往日给出卖家的评价计算的，一直都存在，但“淘宝没有这个规定，只是部分商家那边屏蔽”，门槛是商家设定的。
赵先生基于劣质服务，想打差评打不上去;刘女士曾给过甲店差评，却在乙店买不了东西，如此，“如果给了差评就不能下单，以后逛淘宝谁还敢给差评呢?”消费者基于消费体验对商家提供的商品或服务给予评价，对商家进行监督，却让自己的主选择权、公平交易权等合法权利受到了损害。