今天，是杭州保姆纵火案受害者的头七……
▲图为3个逝去儿童的父亲的微博
然而，此刻除了对于逝者的哀悼，遇害者的家属以及许多同样生活在杭州绿城蓝色钱江小区的业主，也在继续追问开发商绿城集团这样一个问题：为什么他们花了数千万购买的豪宅，以及每月高昂的物业费，却未能在当他们遇到危难的时候，给予他们安全感。
其中，遇害者家属指控物业的保安宣称起火的住宅里没有人，认为这导致了救援的延误。而更多业主则惊恐于大火发生后，物业竟然要用挨个敲门这种“原始”的方式通知他们，而没有报警系统通知他们起火了。
然而，绿城方面除了在6月22日火灾发生当天给出过一个简短的回应，再无任何后续说法，那条回应也只是宣称消防设施都运转正常，之后就拒绝再给出任何解释，让业主们去等消防部门的调查结果。