据安徽商报报道 袁女士住在合肥市海顿公馆小区，去年5月份的一天，她打算下楼，但是当22楼的电梯门打开她打算进入电梯时，却一脚踏空。原来电梯并没有到22楼，而是停在了20楼。袁女士摔在电梯轿厢顶部，随后被送往医院救治。袁女士多处骨折，最终留下了十级伤残。为了讨一个说法，她一纸诉状将电梯维保单位以及小区物业公司诉至法院。庭审中，袁女士自身有无过错成了案件焦点。
进电梯踏空坠落20楼摔伤
袁女士与儿子一起居住在22楼。
事情要从去年5月8日下午5点多开始说起，当时袁女士准备从22层乘电梯下楼。当电梯门打开时，她迈腿进去，没想到电梯门内是空的，她就这样坠入电梯井内，最终坠落在20楼的电梯轿厢顶部。事后经了解，电梯当时停在20层。袁女士坠落后，伤得不轻，大声呼喊救命，周围邻居听到救命声，一边展开救援，一边报警求助。最终消防官兵赶到，用绳索将袁女士救了上来。
袁女士被送往合肥市第三人民医院治疗，诊断为第5腰椎骨折、骨盆骨折等。她为此住院了100多天。经司法鉴定，袁女士的伤势为十级伤残。