近年来，随着互联网技术的进步，盗刷、非法集资、金融诈骗等事件频繁发生，不法分子的“背后黑手”威胁着消费者的资金安全。为了保障金融消费者的合法权益，邮储银行罗源支行不仅将金融知识普及融入到日常工作中，并通过多种渠道和方式提高消费者权益保护意识。
一是开展网点宣传，利用营业网点的电子屏幕滚动播放宣传标语，设立平安金融宣传角，印制下发宣传手册、易拉宝等宣传资料，利用液晶电视、窗口电子相册播放宣传画，并为客户进行电信诈骗防范内容宣讲。
二是开展内部宣传，在单位内部开展以防电信诈骗、反洗钱、反假币、保护金融消费者权益等为主要内容的培训教育活动，组织学习有关案例，总结优秀经验做法，不断增强分行员工的金融安全意识和安全防范的本领。
三是开展户外宣传。组织支行员工走进商业街、社区、商户、农户，对客户宣传平安建设的重要性、非法集资危害以及金融消费者与金融机构发生纠纷时的解决途径，以及绿卡、信用卡、个人贷款等不同的金融产品及其政策做出解答，帮助客户增强防范金融诈骗的意识。
四是开展联合宣传。将“平安建设活动月宣传”与“打击非法集资、民间借贷宣传”、“消费者权益保护日常宣传”以及业务宣传等多项宣传紧密结合，联动开展，丰富宣传内容，赢得广大客户的好评和认可。
“保护消费者的权益，银行的工作是一方面，更重要的是消费者本身要提高金融知识水平及应对能力，所以定期开展金融知识普及有助于消费者了解更多金融安全知识，保护资金安全。”邮储银行罗源县支行有关负责人表示。(邱雄芳)