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自2月以来，小鸣、摩拜、ofo、hellobike等品牌的共享单车如潮水般涌入无锡。随着共享单车大范围铺开，广大市民很快对这一“互联网+”概念的新鲜事物进行了消费体验。虽然共享单车运营时间不长，但已经暴露出不少问题，除了备受关注的停放问题、押金监管问题之外，涉及用户个体的消费投诉也逐渐多了起来。
昨天，记者从市工商12315中心获悉，该中心目前已经接到了涉及共享单车的投诉，其中，锁车后仍计费、余额难退、客服人员联系难等问题较为集中。作为新鲜事物，涉及一些法律监管盲区，法律界人士建议，政府部门加强监管引导的同时，也需要消费者自身提高警惕，理性消费。