8月4日，广州的贺女士向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映称，7月30日18时许，她的2岁儿子在乘坐广州正佳广场电梯时突然摔倒，左脚被卷入电梯，导致脚趾骨折缝针。贺女士称，事发后，家属和商场多次沟通无果;直到8月4日，商场才停运电梯检修。
广州2岁男童坐电梯脚趾被夹骨折缝针。贺女士供图
针对此事，8月4日晚，正佳广场工作人员回应澎湃新闻称，8月4日下午，正佳广场与电梯维保方配合安监部门相关检查，暂未发现异常情况;不管是否有责任，都会给对方合理的补偿，会承担受伤男童的治疗费用。
贺女士告诉澎湃新闻，7月30日，她和丈夫带2岁儿子去广州天河正佳广场的海洋世界游玩，然而在乘坐电梯下楼离开时，儿子突然摔倒，左脚被电梯夹住，他们只得把孩子从电梯中拽出。
医院检查报告。贺女士供图