每天驾驶着出租车穿梭在呼和浩特市的大街小巷，温光明和其他的出租车司机们没什么两样。不同的是，由他驾驶的出租车是“文明出租车”“优质文明车”和“全区十佳出租车”。17年来，温光明一直以实际行动诠释着全心全意为乘客服务的理念。
1月18日，记者见到了这位的哥中的佼佼者——温光明，人如其名，温文尔雅，说话不急不躁，像是午后的阳光给人暖暖的感觉。
17年，零投诉
“你好，请问去哪里?”“请带好自己的行李，开门小心，再见!”这是温光明每次迎客、送客都要说的口头用语。
“司机就是天天跟人接触的料儿，这块‘料’必须真心地为他人着想。”在温光明眼中，自己从事的是一项简单而神圣的职业。
出租车司机这工作看似简单，但想要做好却很难，难就难在它太简单、太平凡、太琐碎，能让每位顾客满意就更难了。让顾客满意，温光明有自己的诀窍，“说到底，很多事就是多说一句话，多搭一把手或者多耽误一点时间就能解决的。”
一次夜里9点40分，他在火车站拉一位从锡林浩特来呼和浩特市办事的王女士前往丁香路附近，由于旅途劳累，王女士不小心把钱包遗落在车上，里面有本人和朋友的身份证以及四张银行卡及1200多元现金。温光明发现后，立即将钱包交予了公司，随后王女士通过交警部门的导航系统找回了钱包，没有造成任何的损失。
在致温光明的感谢信里，记者看到王女士这样写到：“温光明师傅的行为，在冬天里让感觉到送的是温暖，夏天里让人感觉到送的是清凉。”
从事这个行业17年来，温光明捡到的手机、钱包以及其他物品不计其数，可他从来没有把乘客丢失的东西据为己有。“要是我自己出门丢了东西，我肯定也很着急，将心比心也应该这样做，再说还有党旗时时鞭策着我呢。”温光明指了指车身侧面张贴的党旗图案说。
不光是拾金不昧，17年来，温光明始终想乘客之所想、急乘客之所急，还创造了无投诉、无拒载的零纪录。
“出租车是城市的流动窗口，出租车司机的一言一行代表了一座城市的形象。我是一名共产党员，更应该发挥先锋模范作用，不能给咱内蒙古抹黑。”温光明说，出租车司机每天都要面对社会上各种年龄、层次、性格的人，必须学会控制自己的情绪。面对指手画脚指责开车技术、行车速度的乘客，司机应本着有则改之、无则加勉的谦虚态度，不能和乘客赌气。遇到矛盾时，司机应该和颜悦色，多数乘客不会斤斤计较，很快就能化解矛盾。