女子订车票未退被取 挂失补票上了车 发现票却在别人手里

华商报讯(记者 卫楠)王女士和同事等20人组团去青海旅行，返程时却遇到烦心事，先是在西宁车站发现票莫名其妙被取走，挂失补票上车找到座位，却发现别人拿着自己的票。地接社工作人员承认，将车票给了其他人使用。

王女士和同事向渭南市文物旅游局进行了投诉。8月16日，渭南市文物旅游局回复，陕西国旅渭南第一分公司违反《旅游法》等法律法规规定，已对该公司做出责令整改的行政处罚。