2025-07-02 星期三

厦门石油安全保供落到位优质服务金砖客

来源:中国网海峡频道 编辑:范璇妮

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中国网厦门9月4日讯(通讯员 潘越茗 程志宏 张小巧 黄西雷)9月3—5日,习近平主席在厦门主持金砖国家领导人第九次会晤,让世人对厦门举目关注。深化金砖伙伴关系,开辟更加光明未来,金砖国家以及埃及、几内亚、墨西哥、塔吉克斯坦、泰国的领导人齐聚在美丽的“鹭岛”。习近平主席还主持新兴市场和发展中国家对话会。与会金砖五国通过《领导人厦门宣言》。

福建厦门石油全体员工为之高兴。笑迎金砖客,礼仪待嘉宾。深夜油库忙不停,只为保障油供应。加油站安保工作,大家并肩来守护。他们心中都有一个共同的心愿,保供保安全,两保我争先。各加油站结合厦门垃圾分类工作,开展卫生大扫除,清理加油现场、油罐区及便利店,以一个干净整洁的形象展示在来自世界各地的金砖宾客面前。

安全工作严又细人防技防落到位

“别这样扭我啊!我受不了了!”“歹徒”大声喊叫着。

“谁叫你来加油站来偷盗汽油?快说!”“加油员”小洪声音更大。

原来是假戏真演了。

在8月6日由厦门石油思明片区11个加长扮演歹徒、加油员、站长等多个角色的防恐防爆防火专题演练现场,扮演加油员的思明片区会展加油站站长洪永鹭把欲偷盗汽油的扮演“歹徒”的吕岭路加油站长曾伟才当成真歹徒,扭住不放,用劲过猛,使曾伟才嗷嗷大叫。

金砖会晤来临,为确保金砖会议期间加油站安全运营,检验“人防、物防、技防”能力水平,提升危化品事故应急处置能力,厦门石油各基层单位以金砖会晤安保来提升企业的管理水平,以资源保供来提升中国石化企业形象。紧紧围绕“保安全、维稳定、优服务、迎金砖”工作目标,把维稳安保作为一项重大政治任务来抓,科学谋划,精心布局,凝心聚力,推进落实,处处把好安全责任关,层层压实领导责任制,全力以赴做好会晤安全保障工作。落实值班制度,在金砖会晤期间,全体人员暂停一切请休假,班子成员轮流带班,安委会成员全员参与值班并按规定做好值班记录。领导靠前指挥制度,落实挂点领导制度,落实分片包干责任。

厦门石油多方联动,把措施管控落实到位,开展拉网式安全自查工作,全面落实对加油(气)站要害部位实行重点防护,确保关键装置、要害部位得到有效监控。加强与厦门地方主管、监管部门的沟通,紧密联系友邻企事业单位,建立联防联动、群防群治机制,为紧急状态下预警与应急处置提供支持。

从6月份开始,福建石油先后投入数百万元资金,为厦门石油等各地加油站增加主机和硬盘,建立视频图像信息系统值班监看、信息保存使用、运行维护等相关管理制度,使加油站储存图像信息更高清,厦门石油增配260个防冲撞设备,在各加油站进出口设置,并在加油站围墙上安装铁丝网,增加防侵入设施,提升加油站防恐能力。

调配资源保供应 数量质量客满意

为进一步改善加油站经营条件、优化消费环境、增加服务功能,福建石油先后投入改造资金总额高达1280多万元,增设厦门等各地加油站路标指示牌、进口设置路灯、修复檐口、罩棚灯光改造等,提高加油站能见度更换大流量油枪、大功率潜泵等设备,提升服务功能。

“现在站里每个班次人员都很紧张,加油站工作量大,在这关键时刻再苦再累,我们都一定坚持下去,以优质服务展示中石化良好形象,今天的任务比较特殊,就是给每辆车都加满,加满,再加满,耐心给顾客做好解释工作,破除断油谣言。”

8月27日早上在班前会上严肃布置工作的是厦门石油环岛干道加油加气站站长解俊。

8月26日,某网上一则“厦门岛内加油站8月27日至9月6日开始限油,主要原因是油罐车无法送油到达加油站,例如原本每天有4台油罐车至加油站,在金砖期间可能只有一台油罐车到加油站,在金砖期间厦门所有加油站都有可能无油可加,大家在26日前把油加满哦。”的谣言一经传播,厦门市各大加油站里迅速排起了长龙,车辆争先恐后涌入加油站。环岛干道站也不例外,下午4时后,站外迅速排起了长队,很快也将站外的辅道占满了。

接到公司指令后,解俊紧急调派人手现场帮忙,召集全站员工开会,分工布置,并给大家鼓劲加油。

“小刘,你要时刻关注库存,及时联系二配,确保不断供。”

“下午开始,车辆就陆续多了起来,大家要齐心协力做好保供工作,谣言才能不攻自破,大家做好忙碌到深夜的准备,加油!加油!”

经过一天的忙碌,晚上看着站内逐渐空旷的现场,解俊心里的担心才逐渐放了下来,虽然嗓子哑了,双腿累毙了。

破除谣言,服务金砖,是中石化员工的职责所在。

“金砖会晤”临近,福建石油就全力以赴保障“金砖会晤”期间成品油供应工作,提前谋划,加强沟通,全面落实,以高度的政治感、责任感、使命感,助力“金砖会晤”顺利召开。

为迎接“金砖会晤”,早在今年年初,福建石油就进行细致谋划,组织资源、增加库存。加强运力组织,增配油罐车保障厦门运力。提前安排金砖会晤保供加油站,并开通金砖会晤车辆加油绿色通道。此外,通过精心测算日销售量,分区域、分站点梯次安排资源,确保公交、环卫、医院等重点部门的资源供应。企地联动,每日向当地政府有关部门报送油品库存情况,加强统筹协调,预备应急方案,全力保障市场供应稳定。

与此同时,福建石油大力加强了与地方主管、监管部门的联系沟通,信息共享、协同应对。通过媒体积极向市场传递成品油资源供需总体平衡的信息,主动配合辟谣,遏制负面舆情,稳定社会消费心态。各级管理人员靠前指挥,深入加油站疏导现场,做好正面宣传解释,缓解车辆排队、稳定顾客情绪。强化油站现场规范服务,提升服务水平,展现良好的石化企业形象。通过机关帮扶一线、增拨费用、增招人员、合理排班等措施,缓解了一线员工的劳动强度,保证服务质量。

目前,厦门地区油品库存充足,足以确保金砖会晤期间厦门地区油品的供应;厦门周边城市包括泉州、漳州的库存也保持充足,能够有力协助厦门应对可能出现的销量突增。为了确保金砖会晤期间所有加油站的油品保供,为保证金砖会议国宾车辆的加油服务,厦门石油安排3辆油罐运输车专门为滨北、湖滨、墩上、疏港、环岛干道等重点加油站送油,确保站站储罐油满罐,始终保持高液位。

8月18日福建石油出台了强化加油站数质量管理方案。从组织整改、检查内容、强化监管等几个面入手,使方案更具可行性和操作性,为更好服务金砖提供保证。在数量管理方面,对油枪付油精度、油品库存等管理内容进行全面检查。在质量管理方面,对水高监测、设备维护、规范油品接卸、强化油品变类管理、严格油品抽样管理、质量应急处理等内容进行检查。在油品标识管理上,规范油品名称、规范设备上的提示标识等。

由于金砖会晤9月3—5日在厦门举行,原来每年9月8—12日在厦门举办的为期五天的中国国际投资贸易洽谈会时间今年推迟到9月18日。考虑到金砖会晤与投洽会的时间接近,福建石油对厦门油品供应进行统筹安排,将确保油品质量放在首位,做到加出的每一滴油都是精品,在供应和运输配送到加油站的数量上优先足够,确保不断档、不缺货。

人人都是东道主 热情服务扬风采

为全力服务金砖会晤宾客,厦门石油通过多种形式教育和措施,提升各加油站员工服务质量,以更加规范化的服务,给金砖宾客提供贵宾级的服务。

福建省政府加强危爆物的控制力度,要求所有加油站暂停开展自助加油业务,并清除加油机上有关自助加油方面的标识。福建石油加油站暂停了自助加油通道,改为由现场工作人员加油。

全部改成人工加油,如何解决恢复人工服务而导致的用工骤紧难题,对于厦门石油来说是一个极大的挑战。为了在加油站用工不足的情况下保证现场的服务质量,他们发挥党团员骨干作用,全体机关管理人员、客户经理、片区经理、青年志愿者主动作为,分批前往加油站帮忙支援。参加帮忙支援的人员与加油站普通员工一道,引导车辆、为顾客加油,落实安全管理制度,对暂停自助加油业务带来的工作辛劳没有丝毫怨言,挥洒汗水,大力营造齐心协力参与服务金砖会晤的浓厚氛围。

会展加油站加油员马海波,平时不善笑脸言语,8月20日,他加油时在加油机旁边发现一个钱包,当时在加油的司机已经把车子开出去了,他随即把钱包交给站长洪永鹭,洪站长在监控下当场查验钱包,内有身份证、银行卡等8张,现金6000多元,洪站长根据钱包里的身份证,通过110查询到钱包主人李某先生。

李某先生回到加油站认领丢失的钱包时,当即要给马海波现金回报,被马海波婉言谢绝。他说:“我们加油员也是厦门金砖东道主,我要为金砖会晤举办做出自己的努力!”

厦门金砖,在普通加油员心中的地位是多少的神圣啊!

前埔北加油站女领班王新丽是个年近50的老员工,她看到金砖期间加油站安保与服务工作量大,主动要求参加夜间值班。

墩上加油站员工邹立炳,妻子分娩不到一个月,本应在家休假当爸爸的,可是他操心加油站的事情,主动来站上班,他说的让人感动,“碰上参与厦门金砖会晤期间的加油服务,我很幸福!”言语朴实,彰显基层加油员对金砖会晤那深深的情感。

一位外国宾客在文灶加油站加油后到便利店购买易捷矿泉水,女站长陈荟轩面带笑容用英语和他简单对话,他高兴的连竖大拇指,“OK! OK! THANK YOU! THANK YOU!”,那场面真让人感受到金砖的氛围!其实,在厦门金砖会晤期间,厦门石油陈莉娜、王碧芹等多位女站长和所有男站长一样,尽管烈日高温,都坚持现场加油,带领自己的团队全面开展优质服务,特别是那些为国宾车辆加油的站点,站长更是职责在身,全身心投入到现场优质服务中去,员工个个都是东道主,他们在自己的岗位上热情服务宾客,展示中国石化风采。

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