成都商报消息，刘女士本来的计划是在酒店住一晚，第二天回江苏陪儿子，不想行程被一扇破碎的玻璃门打乱了。刘女士称，8月19日晚洗完澡的她准备拉开玻璃门，“哐当一声”玻璃门碎裂，玻璃溅到她身上后，致其手指、脚背多处受伤，并住院治疗9天。
刘女士要求酒店支付其误工费、护理费等6万元，但酒店方表示只能支付1万元的人道主义费用，并表示使用的玻璃合标，且巡查记录显示房间设施正常，“我们建议刘女士如果不能接受，可以走鉴定、司法途径。”
酒店浴室玻璃门碎裂
女子手足多处肌腱损伤
买好8月20日早晨回上海的火车票后，刘女士决定在成都住一晚。19日16时许，她入住成都东客站附近的阆中大酒店。
刘女士回忆，晚上8时许她准备洗澡，她称，玻璃门拉起来费劲，出现了约10厘米的空档，她没管便进去洗澡了。洗完澡准备拉开门出去的时候，刘女士发现一只手拉不开，“我就两只手一起拉。”刘女士表示，接着听到“哐当”一声，“玻璃门上部玻璃呈片状砸向我，之后碎掉，下方的玻璃直接垮塌碎掉。”
刘女士手脚等多处被划伤后当场流血，随后她联系了酒店方并被送往医院治疗。她向记者出示的住院记录显示，刘女士的右腕背、左中指、双足背均有开放性血管神经肌腱损伤。医院为她做了修复手术，“在手术室待了3小时，共缝了20多针。”刘女士说道。