七夕爱心汤被快递员加尿事件有了新进展。成都商报记者昨日获悉,这名快递员送货时的账号并非他本人持有,而是用同乡郑峰的闪送账号。随后,记者见到了当事快递员肖涛,“我非常不好过。”这名中年男子忍不住哭了起来,承认当时是找不到水,撒尿行为是自己的“恶作剧”。

“一口气喝了一半汤之后,我才想起,没法跟客户交代。”肖涛回想起当时的情景,只觉得“鬼使神差”。他反复强调是“恶作剧”。他说和送收件人双方素不相识,对闪送公司也没意见,“我没有什么怨气要发,就是当时找不到水。”
不是没想过弥补方式,肖涛当时加了顾客谭先生的微信,转账420元,“我想先把焖烧杯的钱给了。”
肖涛没想好处理解决方式,快递方闪送于9月8日下午第一次通过微博表态回应:“8月28日事发后,该闪送员立即被我们‘永久禁闭’并报案,此人长达10多天失联,我们通过多方协助,终于在今天找到他。目前,我们正在协调,准备登门致歉。尊敬的收件人谭先生,为你带来的损失,我们一定负责到底。”当天,闪送运营总监从北京飞到成都专门处理此事,称这是公司成立以来最奇葩最恶劣的事件。第二天,运营总监开车跟到青城山见到了收件顾客谭先生,向谭先生道歉。
运营总监有些无奈地表示,接下来是漫长的沟通过程。“一方面道歉认错,另一方面也在技术层面上加强账号专号专用。”下一步,闪送方将和快递员一起,向顾客谭先生登门道歉。
目前,谭先生向派出所报了警,警方已介入调查。

此前报道妻子给丈夫快递爱心汤有怪味快递员:汤喝了加了尿
七夕情人节(8月28日)当天,连续两个通宵加班的谭先生收到老婆同城快递闪送寄来盛满汤的焖烧杯,打开杯盖觉得完全没对:一股若隐若现的尿骚味。给老婆打去电话,老婆也吃了一惊:“我是熬煮的红豆汤,不可能坏。”
谭先生又给快递公司打去电话。随后,接到自称是快递员的电话,对方承认汤被他喝了,加了尿进去……
9月7日,该快递公司客服人员告诉成都商报记者,“行为很恶劣”,已经开除当事快递员,目前正在协商处理中。
谭先生:
老婆送的七夕靓汤被快递掉包,怀疑是尿
至今,这个充满尿液的焖烧杯还放在谭先生办公室,提起这事,他气不打一处来。
七夕情人节当天,谭先生单位加班,为了给老公一个惊喜,老婆熬煮了一份汤送去。花费52元,同城快递闪送。下午5点过,在天府新区工作的谭先生收到一个焖烧杯,还有一个水果和一盒糖。看到盒里的糖减了不少,谭先生没有多想。缓缓打开焖烧杯,飘出陌生的味道:刺激,一股尿骚味。
谭先生觉得没对,“是不是变质了?”打电话问老婆,老婆否认:“我当天煮的红豆汤,咋可能坏?”按照闪送的标准:专人直送、60分钟闪送全城。
谭先生火冒三丈,立刻向同城快递闪送进行反映投诉。
快递员:
电话录音中承认加了一点尿液,转账求原谅
当天,谭先生接到自称是快递员的电话。在谭先生提供的电话录音中,电话那头有人说道:“确实我做了对不起你的事。我偷吃了你的东西,加了一点东西进去。”
对于东西的内容和来源,对方支支吾吾,“加了一点尿液进去,确实对不起。”谭先生火冒三丈:“是你屙的吗?”对方声音越来越小:“不是,我在路边上……你不管我。”
谭先生表示,与快递员并不认识,对方说是“一时脑壳发昏”。
随后,闪送介入,但这位自称是快递小哥的人一度失联,直到9月初才再次打来电话。
“自称是快递员的人跟我说,赔偿我500块钱,让我放过他。但我更需要当面听他解释。”谭先生回忆。此后,这位快递员添加了谭先生的微信,发来一个420元的转账信息,“实在抱歉,还望老哥能原谅小弟这次无意冒犯的错误。”谭先生并未领取。
快递公司:
当事快递员已开除,
其行为很恶劣
9月7日下午6时许,成都商报记者辗转联系上闪送客服人员,对方表示当事快递员已被开除,“我们这边也是第一次听说这事,确实很恶劣。”“我们也联系上了快递师傅,对方表示汤洒了,掺了一点水进去,具体什么水不愿意说。”
对于有人怀疑快递师傅是否当时喝酒了,客服人员表示“不能确定当时送快递的状态”,目前与客户积极沟通协商中,“我们申请了一个500元的赔偿。”
截至记者发稿时,双方依然没有达成一致,谭先生透露将尽快报警。记者多次拨打当事快递员的电话,均关机状态。
■律师说法
可向快递员及快递公司索赔
泰和泰律师事务所律师刘秀表示,这个行为首先构成违法,中途把货物调换,违反了合同约定义务。私自换成尿液,对人精神上是损害,构成侵权。受害方可以要求索赔。“快递公司也要承担连带侵权责任,因为这是一个职务行为。”
北京(成都)蓝鹏律师事务所律师陈小虎认为,由于是特殊日子送的汤具有特殊意义,给当事人心里也造成了一定损害,“还可以主张一定的精神损失赔偿。”
闪送快递将上门致歉
关于成都商报独家报道《女子七夕快递给丈夫爱心汤现异味快递员承认加尿》一事,9月8日下午,涉及快递方闪送公司通过其官方微博“闪送”发布消息。

消息表示:“关于成都一闪送员恶意向客户保温壶里注入异常液体一事发展:8月28日事发后,此闪送员立即被我们‘永久禁闭’并报案,此人长达10多天失联,我们通过多方协助,终于在今天找到当事闪送员。目前,我们正在协调时间,准备再次登门致歉。尊敬的@Novensky(当事收件人谭先生),为您带来的损失,我们一定负责到底。”