分类处理信访诉求为信访指出一条新路
武汉市成立网上群众工作中心
“由于养猪场长期臭气熏天，还有村民常见到死猪随地扔，部分人得了慢性鼻炎”。3月7日，武汉的李先生在网上投诉，一个养着400多头猪的养猪场，多年来一直困扰附近村民，影响正常生活。10天后，李先生收到来自武汉市新洲区环保局的《行政程序告知书》，告诉他投诉的事情正在由新洲区环境监察大队办理。这份告知书的背后，是从2014年就开始的信访工作制度改革——依法分类处理信访诉求。
改革
信访不能是个什么都往里装的筐
9月7日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在“全国依法分类处理信访诉求工作现场会”上表示，“群众按照《信访条例》规定提出的投诉请求，各级行政机关要依法分类处理”。
依法分类处理信访诉求工作始自2014年，目前37个中央部委出台了分类处理清单，27个省份出台了分类处理工作规程。山东、河北、浙江等地还将依法分类处理信访诉求纳入地方性法规。
此次在武汉召开的“全国依法分类处理信访诉求工作现场会”，有42个中央和国家机关有关部门，31个省、区、市及新疆生产建设兵团的信访部门负责人共计140余人参加。