中国网漳州11月11日讯(通讯员 陈焰坪 吴伟东)客户管理是市场营销非常重要的一项基础性工作，寻找客户和留住客户是企业营销工作的重点。一直以来，中石化森美漳州分公司高度重视对本企业客户经理走访客户的跟踪与管理，始终认为“上门走访维系客户、了解客户需求、及时采取措施”是应对市场变化最有效的办法。自停用CRM系统以来，漳州石油积极探索、敢于创新，采取各种措施加强客户经理对客户的走访跟踪力度。从最初的“发送位置+拍照”模式，再到后来的“共享实时位置”模式、“企业号签到”模式，经过不断的摸索、总结创新，逐步完善了外勤考核模式。
“今年春节过后，我们部门开始启用微信企业号进行客户走访签到，在手机上一键签到，操作简单，不仅自己能随时查看走访记录与轨迹，管理人员也可以在后台看到我们的走访情况，方便实用。”该公司商客部客户经理小林拿着手机开心地介绍道。
据了解，企业号是第三方应用开发商在基于微信平台上开发各类基于企业内部管理的移动应用，主要为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。它与订阅号、服务号的不同在于，订阅号侧重于信息传播，服务号侧重于对用户进行服务，而企业号侧重于运营管理，只有企业通讯录成员才能关注、使用，推送的消息可加密。此外，它还能配置多个类似服务号的应用。
漳州石油借助微信开启客户走访新模式，也是该公司长期坚持“业绩管理两手抓”的经营理念的真实写照，在狠抓经营业绩的同时，不断的完善管理办法，通过高效的管理机制促进业绩的提升。此次微信企业号的成功运用，不仅提高了工作效率，还降低了行政成本，真正实现了管理规范化、科学化、人性化。