中国网厦门11月26日(通讯员 王新丽 林楠 黄西雷)厦门石油会展加油站站长洪永鹭，是一位暖男。
认真办实事，员工喜爱
洪站长个子不高，敦敦实实的，脸上常带笑，见人不笑不说话。对待女员工温柔诙谐，对待男员工幽默俏皮，对待顾客热情周到。一年来，他用“柔性”的管理方式，一步步把会展加油站打造成员工心目中的“温暖之家，和谐之家。”
那年夏天，洪站长轮岗到会展加油站。那时的会展加油站，各项工作都处于一种非常焦灼的状态：有的员工违规操作被公司通报﹔燃油宝润滑油的销量屡屡上不去;小配业务几乎为零;有几位员工情绪消极，结伴辞职;顾客投诉不断……人员严重缺编，几乎无法正常运转了。他来到加油站正处在交接期，了解情况后，及时向公司反映情况，当晚就从他原来所在的吕岭加油站借调一名员工吴国强来“救急”上夜班。
那个夜班，吴国强销售出11瓶燃油宝，创造了会展加油站燃油宝销售的历史。再后来，他屡屡刷新记录，当月个人销量达到110瓶。接下来，润滑油、重点商品的销售吴国强还是佼佼者，是加油站的“强”者。在他的带动下，全站员工的积极性空前高涨。
员工积极性高涨的另一个重要原因是，洪站长根据这些指标的销量及表现给每个员工打分，工资的考核分配也以此为依据。销量就是分数，分数就是工资。员工一下子被激活了，这就是洪站长的管理手段：首先是创造典型，然后是“比学赶帮超”。这种手段也与时俱进，后来APP的推广也加入到考核中来了……小配业务在他的努力下，从无到有，直至年配送量接近100吨，完成公司下达给加油站计划的127%。
管理讲技巧，温暖人心
在日常工作中，洪站长不仅有别样的管理技巧，还具有高超的语言艺术。全站员工开会时，首先是面带微笑，给每人先戴上一顶“高”帽:我们这次任务完成的很好，谢谢大家，你们太给力了……
如果针对每位员工，他就会说：你做得很好，很能干。卖一瓶燃油宝也是成绩，明天肯定会卖的更多，相信你有这个能力!此时，每个员工都会都热血沸腾，投入到各自的岗位……如果再不努力，实在无地自容啊!
对待工作上违规捣蛋的员工，洪站长也是温文尔雅，语气沉稳，循循善诱，柔中带刚。从不骂人，从不暴躁，从不使用尖酸刻薄的言辞羞辱员工，但是每句话都很有分量，直达要害，让你臣服。
若遇到棘手的投诉,暴跳如雷的顾客,洪站长又成了一部“灭火器”：他热情的接待，诚恳的话语，温婉的解释，让顾客的怒火慢慢小了，弱了，灭了，理解了，高兴了……通过心与心的交流、沟通，有的还成了会展加油站的铁杆客户……
感动大家的，不仅仅是洪站长那动人的话语，更重要的是他对员工的关爱。前段时间他年休，去外地旅游。在旅行途中，不时发回一些图片，与员工们分享一路上的旖旎风光。返回时，给大家带来了风味零食、小点心，还会给女员工分点小化妆品，很是暖人心。
建设家文化，关爱员工
每逢节假日，洪站长都会组织全站员工聚餐。那时，站里的食宿条件较差，因为没有食堂，员工吃的都是掺杂了地沟油的价格昂贵的快餐，男员工睡在仓库的阁楼上，为此他非常焦急，每天眉头紧锁，思考对策。此时，建“家”活动开始了。他是向公司提出申请，给男员工站外租住宿舍。这件事在之前我们就有领教过：太难了!申请手续非常繁琐，需找多名领导协商，再走流程，令人望而却步。二是找寻合适的房源不易，加油站周边要么是高档住宅，要么是城中村，符合我们条件要求的房子不多。但是洪站长的决心已定，他顶着炎炎烈日在外奔波，一次次向公司反映情况，游说领导，直至同意签字。后来又和我们一起跑中介，看房子，折腾了两个月才把这件事情落实。中间几度我们都想放弃：受这累有意义吗?他可能看出了我们的心思，开导说：“作为基层管理者，为员工做好生活保障是我们的本份，我们不图什么，只求他们无后顾之忧，把工作做好。”后来，当我们看到男生们欢天喜地乔迁时，内心也有一种成就感。
员工住宿的条件改善了，洪站长又想给大家改善吃的条件，公司领导很快就批复了会展加油站厨房和卫生间改造的计划。工人们进站施工了，洪站长就开始向公司申请全套的厨房电器及用具，厨房用品很快配置齐全。接下来开始招聘煮饭阿姨，小食堂在2015年6月8日开始运作，结束了会展加油站员工长达六年的快餐岁月，迎来健康的幸福生活。现在，员工每天都可吃上可口的饭菜，夏天时,上午有凉茶，下午有录豆汤或银耳汤提供。下班可以洗热水澡，有洗衣机，有空调。这种实实在在打造的“家文化”，既让员工找到了“家”的感觉，又留住了员工的心，稳定了员工队伍。
洪站长除了给员工们这些实实在在的关爱，还有他独特的人格魅力在影响着全站员工。首先是他倡导的团队精神：没有互助，各自为战的团队将是一盘散沙;“人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。”这成为了会展加油站的励志口号。所以，每当员工生活中遇到困难，他总是第一个伸出援助之手。站里员工的红白喜事，他也是带领大家第一时间表达祝福或关切。
他对人的那种“善意”会直暖到你的心窝里。员工杨成兰是位单亲妈妈，他就格外关心她。有次小杨被车撞成轻伤，他费尽周折帮她讨回了医药费和误工费。
今年夏天时，小王回山东老家探望父母，返回后，第一时间找他销假，兴冲冲的，想把这一路上的见闻向他描述。但是他神色不对，一脸的凝重。
“站里都好吧?有什么事吗?”小王小心地问。
“还好，就是煮饭阿姨最近长‘蛇’，这是一种很棘手的皮肤病，我昨天请了一名中医来给她治疗，但愿能早点好起来。阿姨很辛苦，我们要像亲人一样对待她。”
后面这句话，一下子触动了小王那柔软的心房，眼眶潮了。这就是洪站长对待站里一名帮助煮饭的阿姨钟点工的态度啊!在员工的心中，洪永鹭站长就是一座山，天大的困难都能顶住，他是全站的主心骨。在他的感召下，团结友爱，互帮互助的氛围像空气一样弥漫在会展加油站日常的生活里。大家心往一处想，劲往一处使，抱在一起像一团火，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，在“多卖一吨油”活动中，屡创佳绩，APP的推广也是全公司名列前茅。
这些，得益于公司“家文化”活动的开展，得益于会展加油站的领军人物——洪永鹭站长，一位工作上的硬汉，生活中的暖男。