一直以来,邮储银行永泰县支行都高度注重打造邮储银行品牌形象。
近日,为进一步提升服务,规范管理,支行要求业务部工作人员在日常工作中不仅要规范服务,而且要不断提高自身业务技能水平,更好更快地为客户提供服务办理业务。业务部负责人利用每日晨会,带领大家集中学习文明优质服务方面的规章制度,使规章制度深入人心。通过学习剖析被投诉与被表彰正反两方面案例,使员工能够在学习经验上有标杆,吸取教训上有对象。在实际工作中,把服务工作融入到为客户周到细致的业务指导中,让员工能够更好的体会到客户的需求,切实提升服务水平。