“我就是试一试，没想到你们这么快就来了。”陈女士感激地说。6月8日11时许，陈女士驾车从福州返乡，途径京台高速时车辆撞到障碍物，无法正常行驶，与其同车的陈女士父亲突发疾病需紧急就医。正是困难无助时，陈女士想起了平安救援电话，当即拨打95511求助。
平安产险福州中心支公司查勘员欧杭鑫接到报案后，立即联动高速交警及救援公司赶赴现场开展紧急救援工作，仅20分钟即到达事故现场，警保联动，共同将其父亲紧急送往就近医院，并主动帮助协助沟通医生、办理住院，帮助患者及时得到救治，以实际行动诠释平安服务的速度与温度。（马婷婷）