"阿姨，您怎么了？有什么可以帮助您？”3月28日凌晨5时左右，春寒料峭，中国石化岩石油永定西门加油站员工刘红连看到一位衣裳单薄的六旬老人在加油站进口立柱旁徘徊，便上前关心询问道。
老人一直喃喃自语，并未正面回应。刘红连仔细观察，发现老人面容憔悴、神智不清，于是将其扶至便利店休息，拿来热水和面包给老人，并与老人聊天不断安抚老人。
由于老人无法说清自己的住址和家人联系方式，刘红连心想：疫情期间发现老人走失，家人一定非常着急，得赶紧找到老人家人才行。于是她立即拨打派出所电话向民警求助。
大约过了15分钟，民警同志来到加油站，了解情况后把老人带回派出所照顾并帮助寻找家人。
当天上午10时左右，派出所民警打来电话，告诉刘红连老人已由家人领回，并转达了老人家人对刘红连的谢意。（傅美丽、郑招恩）