2025-07-09 星期三

龙岩石油:用好“三比”措施,助力百日攻坚创效

来源:中国网海峡频道 编辑:黄芷晴

“百日攻坚创效”行动号角吹响后, 龙岩石油在加强经营管理的同时,以比速度、比服务、比本领等“三比”措施,凝聚员工拧成一股绳,众志成城推动“百日攻坚创效”全面开展。截止目前,龙岩石油轻油、非油销量稳步增长,其中柴油销量环比增长15%,基础品类销售金额同比增幅45%。

比速度 狠抓推动落实

第一时间动员部署。各县(片区)积极响应公司号召,第一时间组织召开动员会,统一员工思想,吃透文件精神,逐项明确目标,充分调动员工积极性全力创效。

第一时间制定方案。各县(片区)第一时间结合本单位实际制定方案,着眼经营、增效创效、降费目标,将“百日攻坚创效”与 “加油站管理提升年”、月度绩效考核、“比学赶帮超”、“支部销售竞赛”等工作有机结合,细化任务分解,确保“站站有目标、人人有任务”。

比服务 “软硬”兼施赢口碑

“硬”服务为本。着力打造清爽干净站容站貌,全方位打扫站房和加油现场,特别是客户经常使用的加油现场的油枪管线、泵岛、便民服务箱和便利店洗手间,同时,对便利店商品进行陈列设计,突出色彩和谐、层次分明,给顾客舒适的视觉享受,随着站容站貌的改善,客户进站率和美誉度也进一步提升。

“软”服务为核心。以仪容仪表、语言热情、动作规范、保持微笑等作为员工考核的重要指标,推出“加油不下车,购物送到家”等便民服务,以及提供免费热水、便民雨伞和工具箱等增值服务,为顾客提供便捷、温馨服务,增加客户粘性。

比本领 营造比学赶帮超浓厚氛围

带一带,提高操作技能。在每个站遴选优秀加油员,通过站内“师带徒”,进行各项业务技能培训,提升员工充值、开票、非油销售、APP推荐、绑卡整套操作技能的熟练程度,减少顾客在站滞留时间。在标杆的带动和引领下,广大员工自觉立足工作岗位,勤练技能。

赛一赛,提升油非销量。推行“线上+线下”促销方式,提升油非销量,鼓励员工主动开口,发动每一个员工积极走出去,通过微信群、微信朋友圈,利用个人关系网大力推介非油商品,宣传油惠政策,同时,将奖励及时兑现给员工。通过每日班前定目标、班后晒业绩,以及定期为业绩差的员工进行一对一帮扶,在站内形成你追我赶的良好氛围。

通过“三比”措施,不仅强化了员工服务管理水平,提升了加油站轻油销量和非油品销售额,更进一步展现了石化员工风采,为坚决打赢“百日攻坚创效”行动打下坚实基础。(赖琳兰)


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