中国网5月20日讯 近日，太平人寿临汾中支客服人员收到业务伙伴的住院探视申请。VIP客户郭女士的母亲常年居住太原，因罹患直肠癌在山西省人民医院住院治疗。太平人寿临汾中支客服人员了解情况后，立即与太平人寿太原中支客服人员进行沟通，协助探视。太平人寿太原中支收到通知后，立即行动，联系客户沟通探视事宜。
疫情特殊时期，医院对探视人员严格管控，客服人员无法进入病房探视客户。虽不能面见客户探视，但客服想尽办法，想让客户感受到公司的关怀服务。经过积极沟通，最后确定探视事宜。
探视当日一早，太平人寿太原中支客服人员携鲜花和慰问品前往医院，如约在住院部门口见到了郭女士，第一时间送上慰问品，并了解其母亲的病情和身体恢复情况。
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