为打造以家庭为核心的增值服务体系，2020年总公司向VIP客户推出新生儿关爱服务，更深层次的体现了太平人寿服务的暖心关怀，此项服务一经推出就受到内外部客户的关注与好评。
太平人寿黄金级VIP客户张女士，不久前顺利诞下小宝宝，成为了太平人寿山西首例使用新生儿关爱服务的客户。接到服务申请后，太平人寿山西分公司客服人员及时与张女士进行新生关爱服务细节沟通，争取最少的打扰，让客户获得最舒心的服务体验。
当见到手捧花束前来探望的太平客服人员，张女士露出盈盈笑意：“真是没想到生了宝宝，太平人寿还会派客服人员来专门探望，太平对客户的这份用心，太让我感动了！”
作为太平人寿VIP客户的张女士，对太平人寿增值服务特别感兴趣，每年都会参加各类健康关爱活动。今年受疫情影响，出门不便，在人人居家防疫之时，张女士迷上了太平人寿“家太平”线上乐活社区。她不仅每天跟着“21天燃脂计划”做身体恢复，还在线上乐活社区“名家话教育”板块的专家视频中学习到不少育儿知识。在特殊时期，太平人寿线上乐活社区通过线上多元的客服活动，给客户带来不一样的关怀与快乐。
太平人寿山西分公司将充分发挥服务效能，将太平人寿全周期、全方位、全覆盖的优质服务推广触达到更多客户，创造更高的服务价值。（贾雪）