中国网海峡讯 8月20日，国网福建省电力有限公司举办招投标业务“云”交流在线直播活动，组织该公司物资招标采购方面的专家当主讲嘉宾，就供应商关心的热点难点问题进行解答。这是国网福建电力首创物资供应商服务“云”直播模式。
国网福建电力物资部招标处处长陈世楼介绍，此次直播活动分为两个环节，第一环节主要解读物资招投标政策、讲解国家电网电子商务平台2.0系统供应商操作流程以及分析解读电力物资投标过程常见问题。第二环节为交流互动阶段，采用线上留言解答和线下现场提问解答相结合的形式进行。直播现场邀请了10余位供应商代表，通过面对面的形式进行提问交流；在线观看直播活动的供应商，通过福建电力供应商服务平台在线提问留言，活动嘉宾在线同步进行解答。
此次直播活动，全国21省供应商观看了线上直播，线上累计浏览量1752次，在线观看人数657人次，收到来自供应商们互动留言63条，在线解答问题6个。
国网福建电力开展在线“云”交流活动，这种创新服务供应商的举措获得线上线下参与供应商的褒奖。“通过直播解答我们所关心关注的热点难点问题，通过直播为我们讲解物资招投标业务知识及电子商务平台操作方式……”一位参与线上直播活动的供应商说，现在我们足不出户，就能解决了一些业务难题，国网福建电力的服务是越来越接地气了。
国网福建电力积极探索实践疫情防控下优质服务新模式，通过举办招投标业务“云”交流在线直播活动，进一步加强与电力供应商的沟通交流，解决供应商们所关心的热点难点问题，为供应商提供更实际、更便利的优质服务，进一步优化电力营商环境。
下一步，国网福建电力将不断强化供应商服务，通过年度供应商座谈会、技术交流研讨会、交流发展论坛，实地走访供应商收集意见建议，完善各类诉求机制，强化供应商自助服务平台诉求功能，实时在线解答、转办、审核、反馈、满意度评价等内容，提升服务供应商水平，进一步优化电力营商环境。（林梅妹）