在福州城郊的鼓岭山巅，清晨的第一缕阳光穿透薄雾，洒在百年老别墅的青石墙上。此时，一群身着统一服装的志愿者已经开始了他们一天的工作。他们或清扫步道，或为游客指引方向，或讲述着这片土地的历史与文化——他们是鼓岭最美的风景线。
守护自然遗产的“绿色卫士”
每个周末，鼓岭志愿者协会的环保服务队都会准时出现在柳杉王公园、柱里景区等核心区域。他们手持环保袋，沿着步道清理垃圾，同时向游客宣传“无痕旅游”理念。“我们的目标不仅是清理垃圾，更是传递环保意识。”志愿者领队陈明华告诉记者，他们创新推出了“垃圾换文创”活动，游客可以用捡拾的垃圾兑换鼓岭特色明信片和小纪念品。这一举措实施半年来，鼓岭主要景区的垃圾量减少了近40%。
"我们希望通过实际行动，让每一位游客都能成为鼓岭生态环境的守护者。"一位志愿服务队负责人表示。今年以来，志愿者们已组织开展环保主题活动三十余场，累计清理步道五十余公里，鼓岭核心景区的环境质量得到显著提升。
文化传承：历史故事的讲述者
在鼓岭老建筑群前，文化讲解志愿者正为游客娓娓道来这片土地上的百年故事。这些经过专业培训的志愿者，熟练地将鼓岭的自然景观与人文历史相融合，让游客在欣赏美景的同时，感受深厚的历史文化底蕴。
一位资深文化志愿者分享道："每次讲解，我们都在传递鼓岭的独特魅力。看到游客们对鼓岭历史产生浓厚兴趣，就是我们最大的成就感。"今年以来，文化志愿服务队已为上万名游客提供了免费讲解服务。
旅游服务：温馨旅程的守护者
在鼓岭旅游集散中心，旅游服务志愿者总是最早到岗、最晚离开。他们为游客提供线路咨询、应急救助、便民服务等全方位帮助，成为游客旅途中的"贴心人"。
"志愿服务让旅游更有温度。"一位大学生志愿者表示，"每逢节假日，我们都会增派服务力量，确保每位游客都能获得满意的游览体验。"据悉，今年暑期旅游高峰期间，志愿者们累计服务游客超过三万人次。
国际交流：友好往来的桥梁
随着鼓岭国际知名度的提升，一支专业的外语志愿服务队应运而生。他们为来自世界各地的游客提供多语种服务，成为鼓岭国际化形象的重要展示窗口。
"志愿服务是无国界的。"一位外语志愿者表示，"我们希望通过专业服务，让国际友人更好地了解鼓岭的自然之美和人文之韵。"这支多语种志愿服务队已成为鼓岭对外交流的重要力量。
薪火相传：志愿精神的弘扬者
在鼓岭，志愿服务已经形成了完善的体系。从招募培训到管理激励，从服务规范到保障机制，都体现着专业化、规范化的特点。不同年龄、不同职业的志愿者们因为共同的信念相聚于此，让志愿精神在这片土地上生生不息。
"志愿服务是鼓岭最动人的风景。"度假区相关负责人表示，"我们将继续完善志愿服务体系，让志愿精神成为鼓岭文旅融合发展的重要支撑。"
来自福建警察学院的学生志愿者林子童，从第一次穿上红马甲时的略带紧张，到如今面对游客需求时的从容熟练，空闲时余，他总会习惯性拎起装有夹子和垃圾袋的手提袋，走向景区登山古道，每一次弯腰捡拾，都让景区多一分洁净。在中秋节期间，他更主动承担起现场引导工作：在灯谜区帮游客扫码报名、讲解活动规则，看到小朋友对着摆塔犯难时便蹲下身手把手教学，忙得连水都顾不上喝，却总对游客的“谢谢”回以灿烂笑容。
夕阳西下，忙碌了一天的志愿者们相互道别，约定下次再见。他们的付出让鼓岭的山水不仅有着自然的清凉，更有着人情的温暖。在这里，志愿服务已然成为一种生活方式，一种文化传承，更是一种精神力量，持续为这片避暑胜地注入人文温度，让每一位到访者都能感受到福州这座文明城市的情怀与魅力。（叶一）