6月20日，百年人寿福建分公司2026年客户服务节开幕式暨“星月杯”儿童歌唱比赛福建站在福州万象九宜城温情启幕。本次活动以 “以爱守护，快乐童星行” 为主题，特别邀请深耕公益领域的圆健合唱团联袂协办，集公益文艺展演、公司服务宣讲、金融宣传教育与少儿才艺竞赛于一体，坚守保险守护初心，践行“以客户为中心”发展理念，全方位传递保险服务温度与人文关怀，以公益力量点亮童真梦想。
活动现场氛围热烈而温馨，童真暖意萦绕全场。开幕式上，百年人寿福建分公司胡慧女士发表致辞，正式拉开本届客服节帷幕。她表示，保险的初心是守护，服务的本质是陪伴，百年人寿福建分公司多年来扎根八闽大地，始终将优质服务作为企业立足根基，把客户信赖作为前行动力。致辞中，胡慧女士全面介绍了公司坚守客户导向、价值驱动成长的发展理念：在基础保障上严守客户权益，兑现每一份保障承诺；在增值服务领域，持续打造健康管理、养老服务、教育医疗一体化服务生态，完善适老化服务配套；在智能服务方面，加快数智化升级，上线视频保全、持续提供高效理赔等便民功能，让客户足不出户即可轻松办理业务。同时，公司依托本次客服节，线上线下同步开展金融知识宣传，结合保险消费常见风险点普及防范知识，引导大众理性消费，筑牢金融权益防线。整场宣讲专业详实、通俗易懂，让到场客户真切感受到百年人寿专业暖心的服务底色与责任担当。
宣讲环节结束后，精彩的公益文艺展演率先登场，为赛事预热造势。本次合作参演的圆健合唱团是福建本土优质公益合唱团，长期深耕公益文艺领域，常态化开展各类公益表演活动，以艺术传递温暖、用歌声传递善意，践行公益社会责任。活动现场，来自圆健合唱团的20位小朋友登台献唱，倾情演绎曲目《我有梦想 不只是想象》。孩子们以清澈稚嫩、饱含力量的歌声，唱响童真梦想，传递积极向上的少年风采，悠扬动听的旋律治愈人心，瞬间点燃现场氛围，赢得台下观众阵阵热烈掌声，充分展现了新时代少年的朝气与热爱，也为本次客服节注入了温暖的公益力量。
公益合唱展演落幕，备受期待的“星月杯”儿童歌唱比赛正式开赛。来自福建全省各地的15位小选手怀揣热爱、登台逐梦。本届客服节以儿童歌唱赛事为核心，联动公益文艺展演，围绕儿童成长、亲子陪伴与家庭守护打造系列暖心活动，希望用歌声装点童年，以公益滋养童心，让保险陪伴每一段成长旅程。舞台上，孩子们身着精致服装，用稚嫩清脆的嗓音演绎一首首动听歌曲，曲风或活泼欢快、或温情舒缓，歌声里满是童真与朝气。小选手们自信大方的台风、真挚投入的演唱，持续引燃现场氛围，家长们纷纷举起相机，记录下孩子们闪耀的成长瞬间。整场比赛欢声笑语不断，既为孩子们搭建了展示才艺、绽放自我的优质平台，也让现场市民在欢声笑语中感受亲子陪伴的温暖、公益传递的美好。
初心如磐，服务不止，公益同行，守护成长。本届客服节开幕式暨儿童歌唱比赛的成功举办，是百年人寿福建分公司深耕客户服务、践行企业社会责任、联动公益力量传递温暖的生动缩影。通过携手公益合唱团开展文艺展演，以多元形式关爱儿童成长，践行公益担当，让客服节不仅是服务展示的平台，更是传递温暖、赋能少年成长的载体。
未来，百年人寿福建分公司将持续精研服务细节、打磨服务品质，不断完善服务体系、创新活动形式，常态化开展消费者权益保护宣传教育工作，持续聚焦家庭与儿童需求，联动更多公益力量，推出更多有温度、有意义的客户活动。也将以更周全的保障、更上乘的服务守护万家美好生活，不负客户信任与期许，以实际行动践行金融为民、守护美好生活的初心使命。（叶一）