本报讯记者胡利龙报道10月1日,市委书记任泽锋赴黟县、黄山区、黄山风景区督查“十一”黄金周接待工作,看望慰问坚守一线的工作人员。市委常委、黄山风景区党工委书记、管委会副主任黄林沐,市委常委、秘书长周天伟,副市长刘光陪同督查。
任泽锋一行先后检查了黟县宏村景区旅游视频指挥中心、高速汤口收费站、黄山南大门旅游咨询服务中心、汤口镇视频监控指挥中心等地,详细询问接待方案、客流量监测分析、停车场增设、旅游秩序管理、旅游安全防范等情况。每到一处,任泽锋与景区工作人员、志愿者、交警等一一握手,向大家表示节日慰问。
督查中,任泽锋强调,要确保旅游安全,牢固树立安全意识,严格落实旅游安全工作责任制,切实抓好游客密集场所、食品卫生、客运索道等重点部位和关键环节的安全监管,加强攀岩、探险等户外旅游项目的安全管理,严防各类事故发生。要规范市场秩序,加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度,切实维护广大游客的合法权益。要提高服务质量,坚持把游客满意度作为最高标准,引导各涉旅商家、企业和景区员工广泛开展微笑服务、诚信服务和品质服务,让游客乘兴而来、满意而归。要保证出行顺畅,加强交通组织调度和人员配备,强化高速公路车辆进出和停车、换乘、游览、经营等交通疏导和秩序维护,保证游客出行和景区游览顺畅便捷。要营造良好氛围,深入开展文明创建和全域环境整治,营造干净整洁、喜庆祥和的浓厚节日氛围,充分展示黄山良好形象。要强化应急应对,各地各部门加强协调、密切配合,严格执行值班带班制度,做好应急值守、安全检查、信息报送、咨询投诉等工作,确保信息通畅、反应迅速、处置得当。
黟县、黄山风景区、黄山区和市直有关部门负责人参加督查。