日前，中国电信南京分公司产品QC（质量管理）小组代表江苏电信参加了通信行业发布会，喜获“全国优秀质量管理小组”称号，实现了江苏电信在通信行业QC评选中国优成果“零”的突破。
近年来，中国电信集团公司、省公司对QC质量管理工作越来越重视，今年集团公司举办了首届QC成果发布会，网络操作维护中心产品支撑通过层层选拔，在发布会上取得了较好的成绩，并获集团推荐，代表江苏电信参加了通信行业QC发布会。
产品支撑是网络操作维护中心产品支撑班组建的。班组维护着全南京乃至全江苏的核心网络平台设备，责任重大，因此强化质量管理是小组成员时时不忘的工作信条；提高工作效率、保证平台网络设备健壮性是小组开展的根本目标。本次QC项目，小组成员利用QC工具，依托公司集约化平台、OSS等系统开展头脑风暴，积极组织开展了多次。小组通过分析判断，找出了E8C活跃终端绑定率低的问题，通过制定多种措施，优化流程规范，升级终端版本等，最终将活跃终端绑定率大大提升，达成指标的同时也提高了客户的使用感知度，树立了中国电信的良好形象。