7月23日下午2时左右，广州一汽巴士56路驾驶员江家杰行驶至执信路时，车厢突然出现异响，并有乘客呼叫，原来，车厢接连两块玻璃发生爆裂，在司机的冷静指挥下，所有乘客安全疏散。
据驾驶员江师傅回忆，当时他听到巨响，就立刻停车拉好手刹，进行检查，只见车厢一块玻璃爆裂，突然另一块玻璃亦随之破裂，经观察发现，玻璃疑似受外物撞击所致。
事发后，司机马上报警及向上级报告。车上一名男乘客被爆裂时的玻璃碎片擦伤，江师傅立即询问是否要带到医院检查治疗，在男乘客表示不用后，司机马上安抚其他乘客，安排他们换乘其他车辆，并等待民警到现场处理。在师傅的冷静安排下，乘客都安全疏散，并无发生其他伤害。
民警接报后到现场勘察，发现附近地面有钢珠，事件疑似系人为用钢珠射击公交玻璃。